在线购买部分节省时间为佳兄弟(2019)

通过业务建立了强大的联系

你不会成功没有一个聪明的运营商。佳利兄弟(CB)自1916年以来一直在运行着,仍由原来的主人的后裔。在一个世纪前,CB开始销售和载运木材,在继续着之前的本地采石场,最后走到土方工程和运输。

1958年,约翰·丹尼斯,布莱恩和吉尔佳接管业务和使它成为澳大利亚建筑行业的主要参与者。

Illawarra地区为基础,CB专门从事建筑行业服务在新南威尔士州和其核心仍然是一个家庭操作。

凯文北CB的工厂车间主任工作。他已经在公司工作了29年,16岁开始当学徒,往上爬。他知道佳bros .他知道建筑行业。

牢固的关系是至关重要的

凯文已经在他目前的角色在过去的三年里和说,与合作伙伴建立强有力和持久的关系,供应商和供应商是至关重要的。

“我们刚刚有了新的代表来自WesTrac上定居,感觉我们的运作方式。他觉得我们的团队的成员。这是非常重要的。我们迫切需要发生的事情,在我们行业,你需要知道你处理那些不认为你只是另一个客户。格雷格·格雷厄姆的CEO WesTrac知道我们的首席执行官。我们每个人处理在WesTrac知道我们,我们知道他们,感觉个人,”凯文补充道。“我们处理很多人在我们当地WesTrac分支和它总是感觉我们是一个高优先级。如果有一个问题一个信使和不按时交付,一部分WesTrac很快被我们解决。有时他们甚至会拦截一辆卡车如果事情不去计划!”

佳利兄弟自2004年以来一直在处理WesTrac。保持15年的关系需要工作和凯文是第一个说它。

“关系建立了多年来,”凯文坚定地说。“威斯特的系统和零部件供应是首屈一指的,十之八九,如果我们想要一部分一夜之间,他们会提供的。我们运行一个小时招聘业务,所以我们需要处理可以使事情发生的人。”

CB 93%的在线部分订单被放置

运行工厂忙佳兄弟这样的公司工作是一项复杂的任务。你永远不知道会发生什么,或者当期待它。“你当它是平的,我没有时间去思考,”凯文说。所以任何小事,帮助使做生意更容易得到凯文的蜱虫的批准。自2019年6月以来,约93%的CB的部分订单已经放置在网上,凯文说了他们的仓库运行顺畅很多。下面的图显示了CB从电话订购转向在线订购的2.5年。

PCC方便

就是明证的橙色的顶部上面的图表中,克利里兄弟是第一批客户去Parts.Cat.Com在2017年11月下旬(PCC)。“PCC是易于使用,”凯文说。“这流线排序,而不是把。您可以将一个完整的部分在几分钟内。您还可以看到部分在任何时间。如果他们在悉尼,我们迫切需要一个部分,我们可以把它捡起来的或他们的一个新分支单击&收集储物柜”。

“我们当地的一个研讨会,但我们有场研讨会。我们大部分的雇佣舰队在每小时的雇佣,但一些合同的工作在我的24/7。对我们来说是非常重要的部分迅速——时间是金钱如果我们的机器不工作。现在我们有5人可以随时订单部分,无论他们在哪里,在任何设备上,使用PCC。”

“我们可以从两个分O型环为30到40大追踪。我们甚至下令60大引擎!“凯文。“我们现在几乎在网上买东西,我们自给自足。”

PCC是定制和易于使用的一个网站。简而言之,它说在盒子上。定期”的部分我们购买,我们可以使用频繁的订单列表,削减我们的订单时间减半。PCC,我们经常可以看到部分订单,点击他们,他们会第二天交付。在电话里比较,这样做就像比较苹果和橘子。我不会错过电话,这是肯定的!”

凯文特别喜欢PCC的任何设备的功能。“你不需要坐下来在电脑订单部分了。我们的现场服务男士在偏僻的地方可以在手机上查找部分和发送通过订单,而不需要依靠任何人来帮助处理订单。”

零件订购回来

移动部件凯文已经简化了生产流程,网上订购。

“最初当WesTrac接管15年前,我们订单一切都通过电话。但当我们转移到经销商我们开始在网上订购系统。”

通过WesTrac使用PartStore机器信息的在线服务手册CB的在线旅行的开始。他们可以查找价格和可用性在线然后邮件直接采购订单威斯特。随着技术的发展,所以有CB与威斯特的关系。

CB公司引以为傲的每一个客户提供优质的客户服务,这就是为什么WesTrac等于骄傲在佳利兄弟服务的提供他们应得的。